Nous avons reçu la demande d'un client le 14 octobre 2019. Mais les informations sont incomplètes, je réponds donc au client en lui demandant des détails spécifiques.Il convient de noter que lorsqu'on demande aux clients des détails sur les produits, différentes solutions doivent être proposées aux clients, au lieu de les laisser donner leurs propres réponses.Parce que tous les clients ne sont pas très professionnels.
Parallèlement, je vérifie les informations sur l'entreprise du client via Google.Et réussir à obtenir son numéro de téléphone portable.
Mais deux jours plus tard, aucune réponse du client.J'ai donc contacté le client par téléphone.Heureusement, l’appel a été connecté et j’ai appris que le client n’est pas un utilisateur final.Il attend également la confirmation de l'utilisateur final.Face à cette situation, nous devons faire preuve de la plus grande patience à nos clients, nous sommes dans le même bateau.
Après trois jours supplémentaires, j'ai reçu une confirmation du client.A ce moment-là, nous devons citer le client le plus rapidement possible.Dans ce cas, nous sommes très professionnels.
Le client est un client moyen à haut de gamme et se soucie beaucoup de la qualité du produit.
J'utilise mes connaissances professionnelles pour analyser la raison du prix élevé et je promets que nous prendrons en charge le remboursement si le produit présente des problèmes de qualité.
Plus tard, le client nous croit.Cela a pris près d'un mois et le client a payé l'acompte le 12 novembre.
Comme nous le savons tous, le COVID-19 se propage en Chine pendant la Fête du Printemps, mais je suis très heureux de recevoir l'inquiétude des clients, ce qui me fait très plaisir.
Alors que tout était sur le point de revenir à la normale, le COVID-19 étranger a éclaté.Je laisse souvent un message à mon client sur WhatsApp pour lui poser des questions sur son état de santé récent.Les clients me font beaucoup confiance et m'ont demandé de les aider à acheter des masques en Chine, et je ne ménage aucun effort pour aider les clients.
En ce moment, nous sommes plutôt des amis même si nous ne nous sommes jamais rencontrés.
Heure de publication : 11 janvier 2021