Nous avons reçu une demande de clientèle le 14 octobre 2019. Mais les informations sont incomplètes, donc je réponds au client demandant des détails spécifiques. Il convient de noter que lorsque vous demandez aux clients des détails du produit, différentes solutions doivent être données pour les clients, au lieu de laisser les clients donner leurs propres réponses. Parce que tous les clients ne sont pas très professionnels.
Dans le même temps, je vérifie les informations de l'entreprise du client via Google. Et obtenez avec succès son numéro de téléphone portable.
Mais deux jours plus tard, aucune réponse du client. J'ai donc contacté le client par téléphone. Heureusement, l'appel a été connecté et j'ai appris que le client n'est pas un utilisateur final. Il attend également la confirmation de l'utilisateur final. Pour cette situation, nous devons donner à nos clients la plus grande patience, nous sommes dans le même bateau.
Après trois jours, j'ai reçu la confirmation du client. Pour le moment, nous devons citer le client le plus rapidement possible. Dans ce cas, nous sommes très professionnels.
Le client est un client de milieu à haut et se soucie beaucoup de la qualité du produit.
J'utilise mes connaissances professionnelles pour analyser la raison du prix élevé et faire une promesse que nous soutenons le remboursement si le produit a des problèmes de qualité.
Plus tard, le client nous croit. Il a fallu près d'un mois et le client a payé le dépôt le 12 novembre.
Comme nous le savons tous, le Covid-19 se propage en Chine pendant le festival du printemps, mais je suis très heureux de recevoir la préoccupation des clients, ce qui me rend très heureux.
Juste au moment où tout était sur le point de revenir à la normale, l'étranger Covid-19 a éclaté. Je laisse souvent un message à mon client sur WhatsApp pour poser des questions sur sa santé récente. Les clients me font beaucoup confiance et m'ont demandé d'aider à acheter des masques en Chine, et je n'épargne aucun effort pour aider les clients.
Pour le moment, nous sommes plus comme des amis même si nous ne nous sommes jamais rencontrés.
Heure du poste: 12 janvier-2021